12月25号中午，在西横街上的伊尔萨洗衣店里，顾客蒋伟铭正在和洗衣店员工交涉。 [采访] 顾客 蒋伟铭 蒋伟铭说，今年11月28号，他将一套八千代西服送到这里洗涤。12月2号，他过来取西服的时候，却发现出了意外。 当时，蒋伟铭和洗衣店协商，由店方再去配一条同货号的裤子。可是，三个星期过去了，店里也没个什么说法，而蒋伟铭倒为此白跑了5、6趟。 12月25号当天，蒋伟铭再次找到伊尔萨洗衣店。这回，店里的负责人终于露面了。他解释道，裤子配不着。 [采访] 伊尔萨洗衣店负责人 那既然配不到裤子，那就只能赔了。可是，在如何赔的上面，双方意见难以统一。 [采访] 蒋伟铭 蒋伟铭的意思是店方要赔他一身西服，也就是1000块钱。而对于蒋伟铭这个要求，店方显然不想接受。 [采访] 伊尔萨洗衣店负责人 店方表示，他们只肯承担裤子的价钱，也就是几百块钱，因为他们丢的只是裤子。
怎么说法，你们负责人出来啊，你们就一直拖啊。
结果调查下来还是没有。
我是套装，你如果套装少了一条裤子，配另外一条裤子，那就不叫套装了。
这个要求不能接受，对。